Любовь Логинова: Красота женщины - в гармонии
Обзор
Знакомьтесь, руководитель Центра красоты и здоровья «Адора» - Любовь Ивановна Логинова. О бизнесе, красоте, здоровье и секретах успеха в бьюти-индустрии и в жизни.
- Любовь Ивановна, салону красоты «Адора» в 2011 году исполнилось уже 13 лет. А Вы можете вспомнить, как появилась идея его создания?
- Решение об открытии центра здоровья и красоты «Адоры» я приняла под впечатлением от зарубежных салонов красоты. Я познакомилась с ними, когда стала ездить за границу. Меня поразили те уровень, качество и разнообразие услуг, которые они предлагают, и то, как все может быть продумано до мелочей, включая интерьер.
А поскольку я с детства мечтала стать врачом, лечить людей, делать их красивыми, я поняла, что это и есть та самая возможность реализовать свою мечту. Но решила создать не салон красоты, а центр здоровья и красоты, который помимо парикмахерских и косметических услуг сможет предложить клиентам еще и настоящую косметологию с инъекционными и аппаратными процедурами.
- 1998 год. Салонный бизнес в Саратове только начинает зарождаться. Чем это помогало Вам, и в чем, наоборот, была главная сложность?
- В то время люди еще не привыкли к хорошим услугам, в этом и было наше преимущество. То, за чем они обращались в салоны, обычно заканчивалось стрижками и укладками. Но, с другой стороны, внедрять аппаратную косметологию тогда было достаточно сложно, потому что саратовцы еще не знали, что это такое. Хотя прошло буквально пять лет, и ситуация кардинально изменилась!
Помимо того, что в это время салонов красоты в нашем городе действительно были единицы, мы еще и открылись перед самым кризисом! И это был очень непростой период: клиенты пропали, во всех сферах было одинаковое затишье, все ждали «пробуждения». Но оно очень долго не приходило.
- И что в тот момент помогло Вам выстоять?
- Любовь к этой профессии прежде всего. И сейчас я нисколько не жалею о том, что сохранила тогда свой бизнес.
- Любовь Ивановна, а с каких услуг Вы начинали?
- Поначалу это были только парикмахерские услуги, маникюр, педикюр и массаж.
- А в какой момент решили добавить новые?
- Когда стали видеть результаты своей работы, когда поняли, что на данный момент мы добились своих целей и теперь имеем возможность сделать следующий шаг.
- И каким же он был?
- Мы решили перебраться в центр города, ближе к проспекту Кирова на улицу Сакко и Ванцетти (угол ул.Горького). И здесь уже все стало более серьезным: мы добавили косметологические услуги, получили лицензию, к нам пришли работать хорошие доктора. Это до сих пор дает нам возможность для непрерывного роста и развития.
Очень быстро мы начали задумываться об аппаратной косметологии. Сначала приобрели несколько «пробных» аппаратов. Результаты сочетания ручного массажа и аппаратной косметологии превзошли все наши ожидания! С тех пор мы и начали развивать эту область, показывая женщинам более короткий путь к совершенству.
На данный момент в наш центр укомплектован самыми новейшими аппаратами по уходу за лицом и телом. Гордостью салона являются два новейших аппарата, которым нет аналогов не только в Саратове, но и во всем Поволжье. Мы предлагаем нашим клиентам процедуры на аппарате для фотоэпиляции, гарантируя удаление волос без боли и навсегда. Также к Вашему вниманию аппарат для коррекции фигуры BodyShape - 10 процедур и минус 2 размера!
- Впечатляет! Любовь Ивановна, как Вам удавалось добиться популярности тех или иных услуг?
- Я не могу сказать, что мы этого действительно добивались. Мы работали по другому принципу, основанному на качестве обслуживания и душевности нашего коллектива.
- А что для Вас является самой ценной похвалой за Вашу работу?
- Радость на лицах женщин, особенно бальзаковского возраста. Они чувствуют, что их красота увядает, и, естественно, сильно переживают из-за этого. Но мы даем нашим клиентам возможность перейти на новый уровень жизни.
Выходя от нас, женщины снова ощущают свою молодость, красоту, привлекательность, они нравятся своим мужчинам, вызывают восхищение у окружающих и зависть у подруг. Они преображаются! А для нас это еще и отличный стимул продолжать развиваться и всегда быть на высоте!
- Откуда черпаете свежие идеи?
- Идеи, конечно, подсматриваем в различных отраслях красивого бизнеса. Мы внимательно следим за его тенденциями, участвуем в выставках и семинарах. Куда бы я ни поехала, все время знакомлюсь с местными услугами. Обязательно посещаю SPA-процедуры, когда выезжаю за границу.
- Любовь Ивановна, будучи представителем бьюти-индустрии, как Вы определяете красоту?
- Красота женщины заключается в гармонии души, разума и тела. Когда человек гармоничен, он созидает. Возможно, поэтому у меня и подобрался такой коллектив! (смеется)
В глазах женщины должна быть жизнь. Как бы прекрасна внешне ни была женщина, если у нее неживые глаза, ее красоты никто никогда не увидит. И наоборот, добрые, смеющиеся глаза и красивая душа - украшение всего ее внешнего вида.
- Расскажите, пожалуйста, о Вашем коллективе.
- У нас сложился очень хороший коллектив: теплый, сердечный, заботливый. К нашим клиентам мы относимся как к родственникам. Дарим подарки, поздравляем с Днем рождения, Днем свадьбы, с рождением детей и внуков.
Кстати, среди наших клиентов немало и тех, кто дружит с нами с открытия салона! Мы обслуживали сначала их, потом к нам стали ходить их дети, а теперь уже и внучек стрижем. Мы живем очень семейно, и в этом, я считаю, заслуга именно коллектива. Благодаря нашим специалистам, салон красоты «Адора» уважают, ценят и любят, а главное – рекомендуют.
- Как Вам удается добиться такой сплоченности в работе?
- Я всегда выбираю только тех специалистов, в которых вижу интерес к профессии. Для меня немаловажно, чтобы мастера любили учиться и были обучаемы. В итоге у нас сложился коллектив азартный в своей работе, который с любовью относится ко всему. При этом все специалисты центра смотрят вперед и шагают нога в ногу: следят за новинками, посещают выставки, проходят обучение.
- Где обычно обучаются Ваши мастера?
- Чаще всего обучение они проходят в Саратове или Москве. Иногда наш центр сам организует мастер-классы. Например, мастер массажа международного уровня, ведущий SPA-технолог Латвии и дважды чемпион мира по фитнесу Александр Ермолаев регулярно проводит обучение массажистов салона по различным видам массажа. Кстати, совсем недавно он снова был у нас: раскрыл мастерам секреты багуа-массажа.
- Расскажите, пожалуйста, как построена работа с постоянными клиентами центра здоровья и красоты «Адора». Проводятся ли у вас акции?
- В нашем салоне существует дисконтная система, а также система подарков на праздники и дни рождения. И, конечно, мы регулярно проводим различные акции.
Можем устроить месячник больших скидок (например, скидка на массаж 50%). Или сделать первые процедуры бесплатно. Можем, наоборот, подарить еще один сеанс после курса процедур.
А на Новый год устраиваем более масштабные акции – лотереи, когда мы разыгрываем комплекс услуг, к примеру, курс Lift M6 и курс массажа.
- Любовь Ивановна, центр здоровья и красоты «Адора» - яркий пример успешного бизнеса. Как Вы считаете, что определяет такой успех?
- Успех в бизнесе зависит от того, как ты себя настраиваешь, какие цели перед собой ставишь. Те, кто говорят о том, что я хочу заработать миллион, построить себе дом, купить яхту или что-то еще, всегда будут успешны!
И совсем иная ситуация у тех, кто, начиная заниматься бизнесом, говорит о том, что им нужно только прокормить жену и детей. Такие люди, как вы понимаете, никогда не добьются особых успехов, они так и будут зарабатывать чуть-чуть. В бизнес идут люди азартные, рискованные, людям вялым здесь ничего не светит.
- И как же вы поддерживаете себя в постоянном тонусе?
- Ну, энергии у меня столько, что даже молодым за мной не угнаться. (смеется). А вообще я – спортсменка: катаюсь на горных лыжах, играю в большой теннис, плаваю на большие дистанции, катаюсь на велосипеде, вожу машину, прыгаю с парашютом. Еще люблю грести на лодке, вышивать и создавать кулинарные шедевры!
- Какие цели вы сейчас ставите перед собой?
- Оставаться в числе лидеров Саратова и открыть еще один элитный салон красоты в центре города.
- А поделитесь, пожалуйста, Вашими планами на ближайшее будущее.
- Сейчас мы вводим новую французскую косметическую линию класса «люкс» Yon-Ka, созданную по японским технологиям и уникальную для Саратова, поэтому в ближайшее время будем знакомить с ней наших клиентов.
И еще мы планируем провести в нашем салоне очередной эксклюзивный мастер-класс. На этот раз обучаться будет весь парикмахерский состав. А в роли гуру выступит известный стилист и телеведущий Влад Лисовец.
- Любовь Ивановна, напоследок, Ваши пожелания себе и читателям.
- Себе я в первую очередь желаю здоровья и бесконечного оптимизма! А центру красоты и здоровья "Адора" развития и процветания! Этого же я желаю и читателям. И приглашаю к нам за красотой и отличным настроением!
Интернет-портал «Страна Красоты в Саратове» благодарит Любовь Ивановну за интервью и желает центру здоровья и красоты «Адора» освоения новых горизонтов и успешной реализации самых нескромных проектов!
Специально для портала "Страна Красоты" Анастасия Верде
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |
